お客様インタビューエネルギー系企業勤務 小野様(仮名)

デメリットすら隠さない。そんな姿勢に感じた共感と信頼
担当の営業2名を交えてマンション経営を決めたきっかけを伺った。


自社物件の現地販売、住宅ローンの個別相談、企業でのセミナーの実施、部下の商談の同行など、投資不動産の窓口として駆け回る。


「お客様に喜んで頂く」という視点を第一に、営業として幅広い業務に携わる。
資産運用には以前から興味を持っていました。
だけど不動産投資は、しっかりした知識がなければ失敗してしまう“リスキーな投資方法”というイメージで。
そんなある日、不動産投資をやっていた弟から「いい投資方法だよ」と勧められ、試しにGLMのセミナーに参加してみることにしたんです。
そのときの講師が杉岡さんでしたね。
はい。そのときのセミナーは、ゼロから不動産投資について知りたい初心者向けのもの。
不動産投資の仕組みやメリット、最適な運用方法など、基礎的なところからお話しするので、ちょうどいい入り口になったのではないでしょうか。
ええ。「不動産投資って意外と悪くない。もう少し話を聞いてみようかな?」と思いました。
それで後日、改めて杉岡さんと江原さんにお会いして、詳しいお話をお聞きしたんですよね。
お話をする中で、「将来に向けた資産形成」というのが、小野さんが不動産投資に求める一番のポイントだと分かりました。
そうなんです。
だからこそ運用にあたってのリスクは、可能な限り減らしたかった。
提案を受ける過程で、疑問や不安に感じたことは根掘り葉掘りお聞きしました。
お二人はメリットもデメリットも、包み隠さず説明してくれたので、安心して物件を購入することができましたね。
ご提案の際に私がいつも心がけているのは、起こりうるリスクや期待できるメリットなど、あらゆる可能性を考慮すること。
「こんな事態もあり得るかも」というところまで想像して、逆にお客さまに“気づき”を与えるようなイメージで提案に臨んでいます。
業種は違いますが、私も営業経験者としてそのような姿勢には共感を覚えましたし、何より「この人たちなら信頼出来る」と感じた。
それが何よりの決め手でしたね。
私の印象に残っているのが、打ち合わせのときに一生懸命メモを取る江原さんの姿。
毎回、すごく真剣だなって。
江原さんのそんな頑張っている姿を見ると、“営業と客”という関係を超えて、純粋に「応援したい!」って気持ちになるなあ。
本当にありがたいお言葉です。私は今でも忘れられないことがあって。
物件購入後に、弊社の専務も交えて4人でお話したことがありましたよね。
そのとき専務が「何かあったら杉岡に相談してください」と言ったんですけど、
小野さんは「杉岡さんと江原さんに相談しますね」と言い直してくださって。
私の中では杉岡さんと江原さん、お二人が担当という意識が最初からありましたから。
特に意識せず、当たり前のように口にした一言かも。
江原さんがこの会社でどんどん成長していくのを、楽しみに見守っていますよ。
不動産投資は、購入後から担当者との長い付き合いがスタートするのだと思います。
お二人にはこれからも、いろいろなことを気軽に聞ける「相談役」として、末長いお付き合いをお願いしたいです